Anulare, retragere, refund și neconformitate

v2.1 · 2026-08-09 · SHA-256 725d59102bbd73c538ab33a89cf9905922c353377ffd46843ead7419d51a8571

1. Anularea reînnoirii. Poți opri oricând reînnoirea automată din cont sau din portalul Lemon Squeezy. Anularea împiedică plățile viitoare și, în mod normal, accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Anularea reînnoirii nu produce automat rambursarea perioadei în curs.

2. Retragerea consumatorului. Pentru contractele B2C la distanță, poți comunica o declarație neechivocă de retragere în termenul legal aplicabil, de regulă 14 zile de la încheierea contractului. Cererea poate fi transmisă din /account/legal sau la support@ridesharehelper.app. Nu impunem folosirea unui formular anume.

3. Începerea imediată. Dacă ai cerut expres activarea serviciului înainte de expirarea perioadei de retragere și te retragi după începerea prestării, poate fi datorată numai suma proporțională permisă de lege pentru serviciul furnizat până la notificare. Activarea licenței nu este prezentată ca o renunțare generală și automată la dreptul de retragere.

4. Neconformitatea serviciului digital. Dacă serviciul nu este furnizat sau nu funcționează conform contractului, poți cere aducerea lui în conformitate. Putem solicita cooperarea tehnică rezonabilă și strict necesară pentru diagnosticare. Remedierea se face gratuit, într-un termen rezonabil și fără inconveniente semnificative; când condițiile legale sunt îndeplinite, sunt disponibile reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului și rambursarea corespunzătoare.

5. Rambursarea. Cererile sunt evaluate individual, fără a limita drepturile obligatorii. Când retragerea sau încetarea dă dreptul la rambursare, plata se restituie fără întârziere nejustificată și în termenul legal aplicabil, de regulă prin aceeași metodă de plată. Refundurile sunt executate și confirmate prin Lemon Squeezy, comerciantul de înregistrare pentru checkout.